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九州新幹線全線開通前は、新八代駅にて、同じホームで新幹線「つばめ」と特急「リレーつばめ」の乗り換えができるように配慮されていました。 但し在来線乗り換え口はありません。一度改札を出る必要があります。
新幹線と在来線は、改札内で乗り継ぐことができません。一度改札から出る必要があります。 在来線駅舎と新幹線駅舎が向い合って別々にあります。 駅周辺は郊外住宅地で閑散としています。
2004/3/13開業